Verzending:

Klein pakket (onder de 100 gram): €3,45
Normaal pakket : €6,45
Homerr (servicepunt) verzending : €3,85
Groot pakket: €6,95
Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50 (binnen Nederland).

Normaal pakket : €9,50
Gratis verzending bij bestellingen vanaf €100 (binnen België).

Indien je op dezelfde dag meerdere bestellingen plaatst, kunnen we deze niet samenvoegen, zelfs niet als je hierom vraagt. Als we echter tijdig op de hoogte worden gesteld, kunnen we wellicht een samenvoeging regelen, maar er worden geen verzendkosten terugbetaald. Bestellingen worden verwerkt in volgorde van binnenkomst.

Levertijd:
1-2 werkdagen (normale drukte)
3-5 werkdagen (hoge drukte)

Wat moet je doen als je je bestelling niet ontvangt?
Wij houden de voortgang van elke bestelling bij vanaf het moment dat deze ons magazijn verlaat. Dit kun je ook zelf doen met behulp van de Track & Trace-code die per e-mail naar je wordt verzonden. Als je pakketje niet lijkt aan te komen, laat het ons dan weten via de mail: info@kristalkriebels.nl.

Houd er rekening mee dat als PostNL aangeeft dat je pakketje correct is afgeleverd, wij helaas geen verdere assistentie kunnen bieden.

Retourneringen:
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor de retourzending van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket; raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder.

Als je gebruik maakt van je herroepingsrecht, moet het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we de waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat het goed verpakt is bij een retourzending.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@kristalkriebels.nl. We zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product in goede orde is ontvangen.